Der SRI bietet ein einzigartiges Gradmaß für die Seriosität und Rechtmäßigkeit von E-Mail Werbetreibenden. Der Index basiert auf Erkenntnissen der CSA und eco Beschwerdestellen, die aus der täglichen Bearbeitung von Verfahren gewonnen werden. CSA-Kunden eröffnet sich mit dem SRI die Möglichkeit, bereits bestehende Reputationsbewertungen von Bestandskunden und Neukunden um eine besondere Informationsquelle zu erweitern. Damit kann einer etwaigen Schädigung der eigenen Reputation weitere Vorbeuge geleistet werden. Dabei ist der SRI nicht als absolutes Kriterium zu verstehen, sondern fungiert als Referenzwert entweder um die historische Entwicklung eines einzelnen Versenders zu verfolgen, oder Versender untereinander zu vergleichen.

Der SRI wird auf Basis der folgenden Kriterien berechnet:

• Anzahl eingegangener Individualbeschwerden (sowohl CSA- als auch eco-Beschwerdestelle) und von der CSA verhängte Rügen
• Einhaltung von CSA Aufnahmekriterien, die in der Domäne des Werbetreibenden liegen
• Spamtraphits.

Diese Parameter werden im Berechnungsmodell unterschiedlich gewichtet. Der Index wird über die letzten zwölf Monate ab Zeitpunkt der Abfrage erhoben. Der Ausgangswert des SRI beträgt 100, d.h. es konnten keine Beschwerden, Spamtraphits oder eine Verletzung der CSA-Aufnahmekriterien gefunden werden.

Abfragen können exklusiv von CSA-Kunden über das Kundenportal getätigt werden.

Abfragen beziehen sich auf juristische Personen. Unterschiedliche Domains, die vom selben Werbetreibenden unterhalten werden, werden somit zusammengefasst. Tochtergesellschaften werden nicht zusammengefasst. Hierzu müssen separate Anfragen gestellt werden.

Einmalige Abfrage: 100€ excl. MwSt.

Bitte bedenken Sie, dass jede Abfrage manuell von der Beschwerdestelle ausgewertet werden muss.